서울 성동구 성수동에서 열린 '빈폴'과 '헌터'의 협업 팝업스토어 모습. /삼성물산 지난 6월 서울 성수동에서 삼성물산의 패션 브랜드 중 하나인 빈폴이 연 팝업스토어는 옷보다 매장 곳곳에 전시된 자전거가 주목받았다. 빈폴은 영국 브랜드 헌터와 협업해 팝업스토어를 열면서, 브랜드 로고에 들어가 있는 자전거를 매장 곳곳을 연출하는 데 활용했기 때문이다. 자전거 프레임을 옷걸이로 만든다거나, 바퀴를 조명으로 변신시켰다. 자전거용 헬멧도 벽에 장식으로 내걸었다. 이 매장을 촬영해 빈폴 공식 인스타그램에 올린 영상은 누적 조회 수 약 600만회를 기록하며 화제가 됐다. 삼성물산엔 오프라인 공간을 이처럼 꾸미는 일만 하는 사람이 있다. VMD(Visual Merchandiser·매장 공간과 상품 진열을 기획하는 직무)라는 역할이다. 유통업계에서 MD(Merchandiser)는 판매할 상품을 발굴하고 가격과 물량, 판매 전략을 정하는 핵심 직무로 꼽혀왔다. 최근엔 VMD가 또 하나의 핵심 기획자로 부상하고 있다. MD가 ‘무엇을 팔지’를 결정한다면 VMD는 그 상품을 ‘어떻게 보여줄지’를 설계하는 역할이다. 과거 VMD는 매장이 완성된 뒤 쇼윈도(진열창)와 마네킹을 꾸미고 상품을 보기 좋게 배치하는 직무 정도로 여겨졌다. 그러나 최근에는 매장을 기획하는 초기 단계부터 참여해 매장 내 고객 동선과 매장에 놓일 집기의 소재, 조명의 종류와 밝기 등 세부 사항까지 결정한다. 물론 여전히 물건을 온라인에서 둘러보고 구경하는 사례가 많다. 황금성먹튀 하지만 독특한 오프라인 공간에서의 직간접 경험이 브랜드와 제품을 차별화하는 강력한 요소로 부상하면서 VMD의 역할이 커지고 있다. 한 업계 관계자는 “소비자가 영상 광고를 시청하는 시간은 15초 안팎이지만 매장에는 10~20분, 카페 등이 결합된 공간에는 30분 이상 머문다”며 “오프라인 매장 자체가 브랜드를 소비자에게 각인시키는 강력한 매체가 된 것”이라고 말했다. 서울 종로구 서촌에서 열린 '아카이브앱크' 팝업스토어. /코오롱FnC ◇VMD가 뭐길래 패션 업계에서 10여 년간 오프라인 매장 공간을 기획해 온 한 VMD 경력자는 지난 24일 코오롱인더스트리FnC부문(코오롱FnC)의 비주얼디자인팀장으로 이 회사에 첫 출근했다. 그가 맡은 과제는 시리즈·럭키슈에뜨·쿠론 등 코오롱FnC 소속 여러 브랜드의 매장 연출을 총괄하는 일이다. 새 팀장 아래에는 브랜드별 전담 VMD가 배치됐다. 최근 코오롱FnC는 남성복·여성복·골프웨어 등 복종별로 나뉘어 있던 여러 브랜드의 VMD 인력을 한 팀에 모았다. 빠르게 시장에 자리 잡아야 하는 일부 신생 브랜드에는 별도의 VMD 조직을 두기로 했다. 30여 개 의류·잡화 브랜드를 운영하는 코오롱FnC가 조직을 새로 짜고 외부에서 합류한 경력자를 팀장으로 앉힌 것은 최근 유통 업계에서 커진 VMD의 위상을 보여주는 사례다. 코오롱FnC 관계자는 “과거에는 ‘상품을 어떻게 효과적으로 보여줄 것인가’에 집중했다면, 이제는 ‘고객이 오프라인 매장에서 어떤 방식으로 브랜드를 경험하고 기억하게 할 것인가’를 설계한다”고 말했다 손오공게임 사이트 . 코오롱FnC의 서울 종로구 서촌에서 운영하는 가방 브랜드 ‘아카이브 앱크’의 팝업스토어도 VMD의 손길이 닿은 곳이다. 담당 VMD는 가방을 일반 매장처럼 선반에 줄지어 진열하지 않았다. 대신 마치 전시회를 관람하다가 예술품을 마주치는 것처럼, 고객이 내부를 돌아보면서 자연스럽게 가방을 발견하고 착용해볼 수 있도록 동선을 구성했다. 팝업 운영 기간 아카이브 앱크 공식 인스타그램 계정의 주간 신규 팔로워는 팝업 직전 주보다 158% 증가했다. 온라인 패션 플랫폼으로 출발한 무신사도 오프라인 사업이 커지면서 VMD 조직을 세분화했다. 현재 무신사·29CM 등 플랫폼 기반 오프라인 매장, 무신사 스탠다드, 무신사 PB 브랜드의 오프라인 사업 등 세 영역에 각각 VMD 조직을 두고 있다. 무신사에서도 VMD는 신규 매장을 출범할 때 상권과 주요 고객층을 분석하는 단계부터 관여한다. 특히 짧은 기간에 강한 인상을 남겨야 하는 팝업스토어를 만들 때는 콘셉트를 세우는 단계부터 콘텐츠 부서 등과 협업한다. ◇소셜미디어 속 ‘꼭 가봐야 하는 매장’ 잘 꾸며진 오프라인 매장을 사진과 영상으로 촬영해 콘텐츠로 만드는 방문객이 늘면서, 매장 자체가 브랜드를 알리는 수단이 되고 있다. 특히 인지도가 아직 낮은 브랜드는 독특한 매장 모습이 소셜미디어를 타고 확산되는 과정에서 브랜드명과 상품까지 함께 노출되는 효과를 얻는다. 오프라인 매장이 고객을 맞는 판매 공간을 넘어 온라인에서 신규 고객을 끌어들이는 광고 콘텐츠로 기능하는 것이다 릴게임오션 . 뷰티 업계도 마찬가지다. 오피스·주거지·쇼핑몰·대학가 등 입지와 매장 크기, 주요 고객층에 따라 공간을 다르게 설계해야 하기 때문이다. 특히 대형·특화 .포에서는 해당 지역의 특성을 공간에 반영하는 것이 소비자를 매장으로 이끌리게 하는 중요한 요소가 된다. 지난 4월 문을 연 올리브영 광장마켓.은 ‘1960년대 광장시장에 올리브영이 있었다면?’이라는 VMD의 상상과 함께 만들어졌다. 우리나라 전통 원단 등을 활용해 내부를 꾸며 광장시장의 오래된 이미지를 현대적으로 재해석했다고 한다. 이 매장에서는 한복 사진 촬영, 보자기 포장 서비스 등 이색 서비스도 제공하고 있다. 광장마켓。의 지난달 외국인 매출 비율은 84%를 기록했다. VMD의 달라진 위상은 채용 시장에서도 엿볼 수 있다. 서울 강남구의 한 VMD 전문 학원은 지난 2024년 수강생 2명으로 문을 열었지만 현재는 약 50명이 다니고 있다. 이 중 약 60%는 물리학·공학 등을 전공한 디자인 비전공자라고 한다. 수강생들은 보통 4~6개월 동안 여러 브랜드와 상권을 분석하고 실제 매장 외관과 내부 디자인 등을 담은 취업용 포트폴리오를 만든다. 물리학과를 졸업해 6년간 국가고시를 준비하다 VMD로 진로를 바꾼 한 30대 수강생은 5개월 만에 포트폴리오를 완성해 패션 대기업 VMD 인턴에 합격했다고 한다. 이 학원에서는 올해 상반기에만 수강생 20여 명이 유통 기업의 VMD 관련 직무에 취업하거나 인턴으로 합격했다. 이 학원 관계자는 “기업들은 지원자의 전공보다는 브랜드와 상권을 얼마나 정확하게 분석하고, 이를 실제 공간으로 구현할 수 있는지를 포트폴리오를 통해 평가한다”고 말했다. 00만회를 기록하며