여행업계의 상품 판매 채널 지형도가 급변하고 있다. 특히 요즘 날개 단 듯 부상하고 있는 쪽은 자체 홈페이지에서 진행하는 라이브 방송이다. 제작 비용은 적은데 짧은 시간에 많은 인원을 모객하는 등 유의미한 성과가 잇따르며 두각을 나타내고 있어서다. 다만 호스트로 인플루언서를 섭외하는 과정에서 마케팅 비용이 야금야금 증가하는 모습은 지양해야 할 점으로 꼽힌다.



최근 여행사들이 진행한 라이브 방송에 대량 모객이 이어지며 판매 채널로서 큰 관심을 얻고 있다 / AI 생성 이미지


릴게임방법"준비된 수량이 모두 소진됐습니다!"… 라이브 방송의 위력
최근 여행사들이 진행한 라이브 방송에서는 소위 '대박' 행진이 이어졌다. 지난해 말 모두투어는 인플루언서 '서진쌤'을 섭외해 진행한 라이브 방송에서 괌 상품에만 약 7,000명을 모객했다. 그리고 잭팟은 새해에도 이어지는 분위기다. 참좋은여행은 지난 7일 진행한 브루나이 바다이야기릴게임2 패키지 라이브 방송에서 1시간 만에 308명이 예약하며 준비된 좌석을 모두 판매하고, 자체 방송 신기록을 세웠다고 밝혔다. 패키지 상품뿐만이 아니다. 마이리얼트립은 올해 초 에어부산 항공권 딜을 라이브 방송으로 판매했는데, 사용자가 일시에 몰리며 서버가 일시 다운되는 사태를 겪었다. 준비된 물량이 빠르게 소진되면서 방송은 예정보다 이른 30분 만에 종료됐 바다이야기게임장 으며, 이달 진행한 대한항공 프로모션 역시 평균 대비 2배 이상의 거래액과 5만뷰 이상의 조회수를 기록하며 흥행에 성공했다.
라이브 방송의 성과는 일회성에 그치지 않고 지표로도 증명되고 있다. 하나투어는 지난해 연간 총 350회 이상 방송을 진행, 누적 방문자 수 2,200만명, 누적 거래액 400억원 이상을 달성했다고 밝혔다. 모두투어는 야마토게임방법 최근 시청자수가 전반적으로 늘어난 가운데 예약 고객 기준으로 20~30대 중심에서 40대 이상까지 연령대가 확장되는 양상을 주목했고, 노랑풍선은 방송 회차가 누적되면서 시청 지표와 예약 흐름 모두 점진적인 성장세를 보인 한편, 방송을 시청한 고객이 실제 예약까지 이어지는 비율이 안정적으로 유지·개선되고 있다는 점을 의미 있게 봤다. 홈쇼핑이나 오픈마켓 등 릴게임갓 다른 채널에서 판매할 경우 마케팅 비용이나 수수료가 상당한 부담으로 작용하지만, 자체 채널에서 라이브 방송은 제작 비용에 대한 부담이 적고 수수료를 아낄 수 있는 와중에 지속적인 성장세를 나타내고 있으니 여행업계에서는 매력적으로 바라볼 수밖에 없는 채널인 셈이다.



모두투어가 진행한 라이브 방송 모아보기 페이지 / 홈페이지 캡쳐


'티메프' 사태가 앞당긴 라이브 방송
여행사들이 자체 라이브 방송에 공을 들이기 시작한 시기는 불과 몇 년 전이다. 코로나19가 한창이었던 2020~2021년경 국내 호텔들이 라이브 방송에서 대량 모객에 성공하는 사례가 많아지면서부터다. 초기 여행업계는 네이버 쇼핑라이브나 잼라이브, 그립, 보고 등 라이브 커머스 전문 플랫폼을 이용했다. 매출에 대한 수수료를 플랫폼 쪽에 지불하는 구조였지만 당시 수천만 원에 달하는 홈쇼핑 비용과 비교하면 부담이 적었다. 여기에 또 다른 주요 판매 채널이었던 이커머스 플랫폼 티몬과 위메프가 정산 지연 사태로 힘을 잃고 사라지며 여행사들이 다른 플랫폼에만 의지하지 않고 자사 홈페이지 및 앱 내 자체에 라이브 방송 송출 시스템을 구축하는 데 화력을 더했다. 라이브 방송을 시청하고 구매하는 소비 형태에 익숙해진 소비자들이 꾸준히 증가한 것도 고정 시청자 확보나 판매에도 도움이 됐다.
라이브 방송에서 소비자들의 반응이 뚜렷했던 상품에 대해 하나투어와 교원투어는 가격 대비 혜택이 풍부한 상품을 꼽았고, 모두투어는 한정된 시즌에만 경험할 수 있는 축제·자연·이벤트 등이 포함된 상품을 언급했다. 노랑풍선과 마이리얼트립, 트립닷컴 등에서는 국내 항공사와 함께 한 항공권 딜이 높은 인기를 얻은 것으로 파악됐다. 여행업계는 방송 중 이벤트나 혜택은 물론 실시간 소통을 통해 소비자들의 궁금증을 해소할 수 있다는 점을 라이브 방송의 성공 요인으로 꼽았다. 전문 쇼호스트뿐만 아니라 상품을 담당하는 실무자가 직접 참여하는 것도 이와 같은 이유에서다.



라이브 방송 인기에 인플루언서를 특별 게스트로 섭외하는 일도 잦아졌다. 마이리얼트립의 경우 1월28일 방송인 김원훈씨를 제주항공 특가 딜 방송에 섭외했다 / 홈페이지 캡쳐


홈쇼핑 맞먹는 인플루언서 마케팅은 자제해야
하지만 최근 라이브 방송의 효율성에도 변화가 생기는 모습이다. 촬영이나 방송 송출 등 제작비는 여전히 매력적인데, 방송의 흥행을 위해 경쟁적으로 인플루언서나 연예인을 게스트로 섭외하는 과정에서 발생하는 출연료와 판매 인센티브 등 마케팅 비용이 증가하고 있기 때문이다. 플랫폼 수수료 절감분이 인플루언서 마케팅 비용으로 전이되는 '풍선효과'를 우려하지 않을 수 없는 이유다. 또 인플루언서 수가 많아지고 파급력도 강해지고 있는 것은 사실이지만 신뢰도와 영향력에 대한 사전 검증의 중요도 함께 지적되고 있다. 한 여행사 관계자는 "스타 인플루언서 마케팅을 통한 휘발성 유입보다는 지속적인 협업을 위해 여행에 대한 관심도와 콘텐츠 전문성이 높은 파트너를 중심으로 확대할 계획이다"라고 설명했다.
이처럼 여행업계는 라이브 방송이 단순한 '반짝 특가' 채널을 넘어, 실시간 상담과 정보 전달을 통해 빠른 의사결정을 돕는 주요 채널로 안착한 것으로 평가하고 있다. 다만 야금야금 증가하는 마케팅 비용과 인플루언서 의존도를 어떻게 관리하느냐가 향후 채널 경쟁력의 관건이 될 전망이다.
여행업계,라이브커머스,자사라방,하나LIVE,모두투어라이브M,참좋은여행,마이리얼트립,티메프사태,인플루언서마케팅,여행특가,항공권딜,2026여행트렌드